안녕하세요, 요 며칠동안은 날씨가 좋은 것 같네요!
아무튼 오늘은 소비자보호법 환불규정에 대해서 알아보려고 하는데요,
말로만 소비자보호나 소비자보호법에 대해서만 들어보고
제대로 소비자보호법에 대해서는 모르는 분들이 훨씬 더 많습니다.
그래서 어느정도 환불규정을 제공하고 있는지 보장하고 있는지에 대해서 알아보고자
오늘 소비자보호법 환불규정에 대해서 알려드릴게요!
혹시나 환불할 때 궁금했던 부분에 있어서 각 분야별로 확인할 수 있으니
필요한 분들은 유용하게 사용하시기 바래요.
소비자보호법 환불규정을 확인하기 위해서는
포털사이트 검색창에 한국소비자원을 클릭하여 위 홈페이지에 접속합니다.
한국소비자원 홈페이지는 소바지의 민원이나 상담,
보상, 분쟁조정, 보호시책 등의 서비스와 정보를 제공하고 있습니다.
한국소비자원 홈페이지에 접속하면 위와 같이
첫 메인 화면이 나오는데요,
여기서 제일 가운데에 보이는 피해구제사례를 클릭해주세요.
품목별로 소비자의 피해구제사례를 조회할 수 있어서
좀 더 빠르고 쉽게 확인할 수 있습니다.
피해구제사례에 들어가면 위와 같이
각 다양한 품목별로 규정을 확인할 수가 있습니다.
전체, 식품, 주거/시설, 의류/세탁, 교육/문화, 금융/보험 등
품목별로 나뉘어 있으니 확인하고자 하는 해당 품목을 클릭하여
환불규정을 확인해보세요!
저는 예를 들어 가전/생활용품 품목을 클릭하여
아래와 같이 리퍼제품을 판매하는 통신판매업자로부터 구입한 이어폰 품질보증 요구의
피해구제사례를 한 번 클릭해보았습니다.
질문과 답변으로 나뉘어서 확인할 수 있는데요,
위와 같이 사건개요와 주장, 문의내용을 확인하여 자신과 비슷한 경우일 때
아래 답변을 확인하여 규정을 알아두면 좋습니다.
소비자 분쟁해결기준의 경우 파일로 다운받아 볼 수도 있기 때문에
필요한 분들은 파일을 다운 받아 좀 더 꼼꼼하게 확인해보시기 바랍니다.
아무래도 법에 관련된 내용이다보니 약관이나 법령 용어가 어렵고
이해가 잘 되지 않는 부분이 있으시겠지만
그래도 모르고 넘어가는 것보다는 조금이나마 알고 있으면 억울한 일을 겪을 때
내가 주장할 수 있는 것이 있기 때문에 알아두면 좋을 것 같네요!
꼭 위 한국소비자원 홈페이지에 접속하여 피해규제사례를 검색하여
조금이나마 도움이 되는 정보 얻어가시길 바래요.
유용한 정보가 되었길 바라며 오늘도 행복한 하루 보내시기 바랍니다~^^~
